Recovery manager para mi equipo laptop 14-bsO25la windows home 10 64 bits

[jesushum]

 Estoy restaurando mi  equipo de fábrica necesito el archivo de restauración, Recovery Manager para el modelo  14-bsO25la HP laptop  Prod ID 1GX93LA3#ABM- Sistema operativo windows 10 home de 64 bits. 

En el equipo que tengo en la carpeta  RECOVERY no tengo los archivos, 

busque los archivos  en la página pero no  he podido restaurar el equipo a pesar de que ejecuto el ejecutable ( SP74124 )

Bogotá , Colombia - Jesús Leyva 

[resistencia]

Hola @jesushum 

En la carpeta recovery de su equipo que estaría en el disco D, no se pueden ver los archivos porque son ocultos. Debe usar el recovery manager y crear una unidad USB de recuperación, esto solo se lo permite hacer una vez.

Sino puede usar el medio de recuperación por la nube lea el siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674