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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El audio disminuye hasta casi no escucharse

HP Pavilion Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hoy empezó, el audio esta al 100% pero se escucha sumamente bajo, reinicie la computadora y nada, también reinstale los drivers de audio, y cuando lo hago solo se escucha normal por un tiempo, después el volumen baja y baja lentamente pero no el porcentaje. También cuando adelanto 5 seg a los vídeos el audio se escucha normal como por 1 seg y luego vuelve a casi no escucharse. Ya actualice el indos a todo lo que se puede y nada. Cuando uso audífonos se escucha perfecto, pero no sin audífonos.

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El audio disminuye hasta casi no escucharse

Hola @DBrone 

 

puede entrar al administrador de dispositivos y luego ver en controladores de sonido que version de controlador tiene instalado en la Realtek, ?

 

Tambien por favor indique el modelo de su equipo,


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El audio disminuye hasta casi no escucharse

Realtek audio version 6.0.8799.1

modelo:
HP 8615 PJABB028JD07WH 46.23

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El audio disminuye hasta casi no escucharse

Probemos a bajar la version del  controlador y usar una version in ferior, entre al administrador de dispositivos , vaya a los controladores de Audio y Sonido haga clic sobre el controlador de Audio Relatek y desinstale, cuando le solicite si desea también borrar el software y controladores del equipo , acepte marcando la casilla y reinicie luego el equipo

 

luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93496.exe 

 


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El audio disminuye hasta casi no escucharse

Hola, yo tuve el mismo problema y ya realice la reinstalacion del driver anterior que recomendaste y no tengo audio en la bocina interna ni en audifonos, solo tengo audio via bluetooth.

 

Instale un driver todavia mas anterior sp75983 y cuando lo instalo si me activa el audio, pero al reiniciar la computadora se vuelve a instalar el driver 8799 o el 8581 que recomendaste pero me deja sin audio nuevamente. Me imagino que debe ser un problema del win10 y no del driver...

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El audio disminuye hasta casi no escucharse

Hola @ManuelCancun 

 

Debe revertir el controlador en el administrador de dispositivo a la version que le funciono, le va preguntar windows el motivo marque por ejemplo que con el otro va mejor y asi windows no le vuelve actualizar el controlador


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El audio disminuye hasta casi no escucharse

Hola, tuve que utilizar esta solucion y ya tengo audio nuevamente en mi bocina interna:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-volumen-se-baja-solo-en-15-cw1004la/td-p/10...

Sin embargo es un driver anterior que no permite usar el HP audio control, por lo que el sonido no es muy agradable considerando que mi laptop trae bocinas B&O... esperaremos a que salga alguna corrección....

 

Saludos

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El audio disminuye hasta casi no escucharse

Ya borre el anterior driver, reinicie e instale el que puso en el link, reinicie todo y nada, le intente de muchas maneras y en muchas formas distintas, pero sin importar la antiguedad del driver Realtek Audio segui tenia el mismo error. Por cierto, desinstale el driver realtek en la parte de dispositivos de juego, audio y video. Pero tambien note que hay una seccion en el administrador de dispositivos que dice entrada y salida de audio, y me preguntaba si ese podria ser el problema.

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El audio disminuye hasta casi no escucharse

@DBrone 

Siga los pasos del siguiente link por favor

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/El-audio-baja-inesperadamente-desp... 


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