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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

HP Pavilion 15-cw0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Captura de pantalla (51).pngAyuda por favor, según mi anterior configuración dentro de el programa, deje desactivado mi micrófono y lo necesito

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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

Abra el explorador de windows , y luego entre a la carpeta Archivo de Programas , busque la carpeta Realtek , luego entra a la carte Audio y haga clic sobre el programa RtkNGUI64.exe, vea si le permite usarlo por allí el programa.


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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

Hola @Albert5736 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador, y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96577.exe 


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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

No me sirvio, Alguna otra solucion?

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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

Entre al Administrador de tareas y luego hace clic en la pestaña inicio y vea si esta habilitador el real audio , sino esta habilitado haga clic sobre el y actívelo.

 

2.png

 

 


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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

No me aparece la opcion o el Driver

 

Sin título.png

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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

Por eso le aparece ese error, ha visto si en el Administrador de dispositivos esta reconocido la tarjeta de audio?

 

pruebe también hacer clic con el botón derecho del mouse sobre el icono de inicio de windows y luego en el menu haga clic en Administración de equipos luego hace clic en Servicios y Aplicaciones y busque el Realtek Audio y vea que esta activado en automatico

 

seria conveniente también si aun no lo ha hecho actualizar el BIO, debe cerrar los programas antivirus que tenga y dejar que termine sin en=interrumpir el proceso hasta que entre por si solo a la sesión de inicio de windows,

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/... 


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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

si, aqui esta y el bios lo actualize ayer

 

Captura de pantalla (54).png

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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

vuelva entrar al administrador de dispositivos, busque en audio control la tarjeta de sonido Realtek  desinstala la tarjeta, le mostrara luego otra ventana donde le solicita si desea desinstalar el software del equipo marque la casilla y desinstalen reinicie el equipo y luego vuelva a instalar el controlador que le envié en el anterior mensaje para el audio.


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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

Lo hice y al parecer sigue en el mismo error

 

Captura de pantalla (55).png

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Al Abrir HP Audio Control, DIce que no puede establecer conexion con el servicio de RPC

Ok, hagamos lo siguiente, a instalar un controlador mas antiguo.

 

primero vaya al menu de windows y desinstale el HP Audio Control  y luego instale el siguiente controlador

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/... 


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