bios actualizr

antonio2022 · ‎22-01-2022

tengo una hp proobook 645 g4 .. me regalaron pero he tendio el problema en que me sale una leyenda tipo empresarial en la cual dice que llen una cuestionario y no puedo inicar winows ya realize el formateo pero despues de dos dias la eyenda me volio aparacer alguan idea del porque... gracias..

nota: al encender la maquina aparece una leyenda de edomex y no la puedo elimiar

GOLD_MASTER · ‎23-01-2022

Hola @antonio2022 .

Por favor tome una foto del mensaje y súbala acá para verificar que es lo que sucede.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

antonio2022 · ‎23-01-2022

el error o leyenda es el siguiente:

DeviceFreeze-0048

_____________________________________________________________________________________________

Buen dia estimado usuario, este mensaje es enviado por la empresa arrenadora de los equipos de computo ALTUM TECNOLOGICS S:A DE C:V, el motivo de este mensaje, es el monitoreo aleatorio, verificacion de usuarios y localizacion, por lo cual solicitamos amablemente de su apoyo para llenar el formulario que en breve se enviara.

Cualquier duda puede comunicarse al correo electronico de lka mesa de servicio (mesadeservicio@aluxen.com.mx) y/o al telefono 5523470151.

__________________________________________________________________________________________________

es todo .... ¡¡ la pantalla se bloquea y no entra a windows ya le di formato y despues de cierto tiempo se activa y ya no pasa de alli ..

gracias si pudieran asesorarme..

saludos.

GOLD_MASTER · ‎24-01-2022

@antonio2022 .

Al parecer hay algún tipo de bloqueo por parte de la empresa que le vendió el equipo.

Usted adquirió el equipo con Aluxen?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

antonio2022 · ‎24-01-2022

No . Solo me la obsequiaron .. hubo remodelación en la empresa x.. y hubo nuevo inventario .. apenas el día de ayer fórmate. Con el sistema Linux. Y estoy a la espera de ver cómo reacciona.