MI LAPTOP iC 7 HP ESTA LENTA Y ES TOTALMENTE NUEVA

Jennifer_vicent · ‎24-01-2022

Buenas noches,

1.- es normal que la laptop iC7 HP, este lenta? Si es totalmente nueva._. cuando llene los datos estaba muy lenta a diferencia de mi otra laptop HP iC5.

2.- cuánto tiempo debo de cargarla? Me dijeron 15min y ya luego la dejara 2hrs o el tiempo que tome en cargarse.

GOLD_MASTER · ‎24-01-2022

Hola @Jennifer_vicent .

Es necesario que nos indique cual es el numero de producto de su equipo:

Encontrando el Numero de producto

1.-Debemos de verificar que es lo que está sucediendo.

2.-No es necesario un tiempo de carga fija para las baterías iones de litio.

@Jennifer_vicent ha escrito:
Buenas noches,
1.- es normal que la laptop iC7 HP, este lenta? Si es totalmente nueva._. cuando llene los datos estaba muy lenta a diferencia de mi otra laptop HP iC5.
2.- cuánto tiempo debo de cargarla? Me dijeron 15min y ya luego la dejara 2hrs o el tiempo que tome en cargarse.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jennifer_vicent · ‎24-01-2022

1.- Dónde puedo observar el número de mi equipo

2.- Es mod: 15DW1005 HP iC7

En serio está re lento, tengo una Hp iC5 y es bastante rápida tarde 6sgs en encender y se apaga de inmediato