Pixel celeste en la pantalla

[PaulinnyG]

Buenas tardes Meketeke,

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto. 

Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento, 😉 gracias por usar nuestro soporte!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

[Meketeke]

Hola, no. Mi problema no ha sido resuelto y con ninguno de los software que me proporcionan se corrige el problema.

Como ya comenté el servicio técnico la única solución que me da es pagar casi 400€ y cambiarme la pantalla. No hay más.

El último dispositivo de HP que me compro, eso sí.

[PaulinnyG]

Hola Meketeke,

Si es posible puede probar con un monitor externo, si muestra el error sería una cuestión de controlador.

Ese tipo de problema, no se puede predecir si aumentará con el tiempo o no. En algunos casos, puede quedarse sólo con ese píxel, si no le molesta, puede utilizarlo sin mayores problemas.

HP agradece su contacto!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP