La impresora no me lee el cartucho de tinta negra

[liva1955]

Hola soy José luís y es la 1ª vez  que escribo en el foro.

mi problema es que he cambiado el cartucho de tinta negra y la impresora no se entera de nada ( es la 1ª vez que cambio el cartucho y es que  solo tiene unos meses ), pero le pongo de nuevo el viejo y funciona perfectamente pero claro me dice que no tiene tinta. ( Mi impresora es una HP PHOTOSMART C5280 All-in-One series.

                           un saludo

[ferRX]

Para resolver la cuestión es importante seguir los pasos de instalación de cartucho como se muestra en el siguiente documento:

c01331690 - Instalación de los cartuchos de impresión - C5280

Si la impresora no reconoce el cartucho, es posible que el cartucho este dañado y puedes solicitar la garantía de cartucho con tu comprobante de compra o factura, y contactar al servicio técnico de HP, tanto por correo electrónico, chat o vía telefónica:

Contactar HP

Saludos.

[Idoyitis]

liva1955, coméntanos si te ha servido de solución ya que puede servir a más usuarios,

Gracias!

[Idoyitis]

Gracias feRX, te mereces 1 kudos!

[Mister_X]

Que tal...

Como aportaciòn extra yo recomendaria hacer limpieza del cartucho negro y cabezal.... asemàs eh oido por algunos foros que este tipo impresora en particular tiene un reset el cual vuelve a un estado de fabrica el equipo. a mi me ayudo por lo cual anexo el proceso el cual viene en el siguiente enlace solo que viene en ingles:

http://support.hp.com/us-en/document/c01365575

Espero sirva este proceso

[666]

Muy buena aportación.

Otra prueba es verificar con el cartucho anterior, si la impresora lo detecta, es un problema del cartucho y se valida la garantía del cartucho.

Saludos.

[toshiba]

le puse un cartucho nuevo de color negro y la impresora no lo lee me aparece que esta vacio

[MarcelaC]

¡Hola toshiba!

¿Todavía tiene problema? Dime cual es el modelo de su equipo y el sistema operativo de su ordenador.

¡Saludos!

[lithim]

hola la impresora hp 2050 no reconoce el cartucho de tinta negra

[MarcelaC]

¡Hola lithim!

¿El cartucho es nuevo y original de HP? Le recomiendo hacer la limpieza del cartucho:

Limpie los contactos eléctricos

Siga estos pasos para limpiar los contactos eléctricos del cartucho:

1. Reúna los siguientes materiales:
   Bastoncillos de gomaespuma o paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otro material que no se deshaga ni suelte fibras (los filtros de café son una buena opción)
   Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener agentes contaminantes que dañen los cartuchos)

ATENCIÓN:No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar los contactos de los cartuchos de impresión. Estos productos pueden dañar el cartucho o la impresora.

2.   Presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.

3.   Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hasta el centro del producto. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.

figura 8: Abra la puerta de acceso a los cartuchos

4.    Presione hacia abajo sobre el cartucho para soltarlo, y luego empuje el cartucho hacia afuera para extraerlo de su ranura.

figura 9: Extraiga el cartucho

ATENCIÓN:No extraiga ambos cartuchos al mismo tiempo. Retire y limpie os cartuchos, de a uno por vez. No deje los cartuchos fuera del producto durante más de 30 minutos.

5.   Sujete el cartucho por los costados.

figura 10: Cartucho sujetado por sus costados

6.   Examine los contactos de los cartuchos de tinta para ver si hay tinta o partículas de suciedad.
7.   Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada y escurra el exceso de agua.

8.   Limpie únicamente los contactos de color cobre. Deje que se sequen los cartuchos de tinta durante aproximadamente diez minutos.

figura 11: Limpie los contactos

1 - Contactos de color cobre

2 - Inyectores de tinta (no limpiar)

9.   Humedezca ligeramente otro hisopo de algodón con agua destilada y escurra el exceso de agua.
10. Use el hisopo para limpiar los contactos eléctricos del carro, dentro del producto. Deje que los contactos se sequen durante aproximadamente diez minutos.

11. Sostenga el cartucho por los costados con los inyectores apuntando al producto, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono que aparece en el cartucho coincida con el ícono que se ve en la ranura.

figura 12: Inserte el cartucho en su ranura

12. Presione el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su lugar.

figura 13: Encaje el cartucho en su lugar

13. Repita estos pasos con el otro cartucho.

14. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.

figura 14: Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

Para obtener más informaciones y otras soluciones vaya en Aparece el mensaje "Cartucho de impresión incompatible" o "Problema con el cartucho de impresión" en...

¡Dime si ayudó, saludos!

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