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LASERJET P1102w, no reconoce el puerto USB

Buenas!!!

 

Durante toda la mañana he estado intentado instalar la impresora HP Laserjet p1102w. Pero al finalizar la instalacion me avisa de que conecte al puerto USB. El cual está conectado y la impresora está prendida.

Ya he probado cambiar el cable USB y nada. 

 

Para mi el problema es de la impresora, pero no se que hacer... 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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LASERJET P1102w, no reconoce el puerto USB

Hola SONIII,

 

Sigue por favor las instrucciones de este documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c04272278

 

Si después siguiese sin funcionar, dime por favor qué sistema operativo utilizas.

 

Si puedes también probar a instalar la impresora en otro ordenador, podríamos descartar tema de puertos.

Recuerda que la instalación por USB se hace con el cable quitado y se conecta únicamente cuando el instalador lo requiere.

 

Espero tu respuesta.

Saludos!

 


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LASERJET P1102w, no reconoce el puerto USB

Hola, tengo el mismo problema que la persona de arriba, hice los pasos que indicaste pero tengo 2 problemas,  el servicio print spooler no se encuentra en la lista de servicios locales, y cuando ejecuto el asistente de instalacion y me indica que conecte la impresor no la detecta. Cabe decir que los puertos usb estan buenos ya que reconocen otros dispositivos, mi sistema operativo es windows 8.1. Gracias

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