no imprime en negro solido

[framosv]

Gracias por el apoyo, pero estaba buscando el procedimiento para que la impresora empezara de nuevo el proceso de calibracion de unos nuevos cabezales. Si es posibl, por favor indicame el procedimiento

[S_Jaramillo]

Comprendo, para realizar el proceso de calibración es necesario comprar nuevos cabezales y colocarlos para que se inicie el proceso nuevamente.

¿Compraste nuevos cabezales?

Saludos!

[framosv]

el problema fue inmediatamente después de instalar los cabezales nuevos. El video de hp decía que la impresora iba a tomar algunos minutos en calibrar los cabezales, pero que podía usar la impresora sin problema. La pagina inicial se imprimió perfectamente, se escaneo y después apareció el mensaje mencionado. la electricidad fallo  dos minutos después. cuando regresó, la impresora ya fallaba como se menciona..

Por eso pregunto si hay forma de reiniciar se proceso de calibración de cabezas..

Gracias

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso te recomendaría revisar con un técnico si se dañaron los contactos del cabezal con el reset, ¿De qué país te contactas?

Saludos!

[framosv]

de Chihuahua, Chihuahua, Mexico.. al norte del país. Tienes datos de algún técnico o centro de servicio que pueda ayudarme?

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío más información en un mensaje privado.

Muchas gracias por la comprensión. 🙂

Saludos!