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Nota para problemas comunes de la impresora
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no imprime en negro solido

hpdeskjet gt5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

despues de reemplazar cabezales, imprimi y escanee pagina (bien impresa) y despues decia no desconectar la electricidad por algunos minutos. Muy pronto la electricidad fallo y s apago la impresora, con energia de vuelta, la imprsora no quiere imprimir en negro solido. en a pagina de prueba aparecen los colores algo ligeros y las tres banadas de negro, la solida no, pero las dos grises si.

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no imprime en negro solido

Hola @framosv .

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility se encuentra en la carpeta Aplicaciones/HP.

3. Seleccione HP DeskJet GT 5820 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
4. Haga clic en Limpiar cabezales de impresión.
5. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
6. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y soporte.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 


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no imprime en negro solido

No funcionaron los pasos anteriores..

Sigue sin imprimir fuerte en negro. Es mas, si mando imprimir en texto negro, la pagina sale en blanco.

pongo la misma frase en rojo, azul y amarillo... salen bien

pongo la frase en gris claro, medio y negro y salen los dos grises en sus tonos, el negro solido no...

un tono de azul obscuro, mezcla de azul y negro, sale en azul ligeramente mas ligero que el texto en azul solido, la parte de negro no..

 

Hay alguna forma de reiniciar el proceso de calibración cuando recién puse las cabezas y debiera haber durado varios minutos y que fue interrumpido por la falla de electricidad?

en los videos de tutorial del cambio de cabezales claramente menciona que el proceso de alineación y calibración duraría algunos minutos, que no se debía apagar o desconectar la impresora, pero que podía escanear e imprimir durante este tiempo.  Era alguna recarga de software que fue interrumpido?

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no imprime en negro solido

@framosv .

Desconecta el cable de alimentación de la impresora, cuando la impresora esté encendida.

Deje la impresora durante 30 segundos.

Mantenga pulsados el botón de encendido y el de cancelar al mismo tiempo y conecte el cable de alimentación a la impresora.

Una vez que la impresora esté encendida, deje el botón.


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no imprime en negro solido

Sigue sin imprimir el negro solido. Pongo palabras en negro, gris obscuro, gris medio y gris claro y colores.

Aparecen todos menos el negro solido y el gris mas claro.

La mayoría de mi impresión es en negro, asi que es un gran problema. la impresora es nueva, menos de 300 paginas impresas cuando por garantía tuve que cambiar cabezas..

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no imprime en negro solido

@framosv .

Está imprimiendo en calidad optima o en modo borrador?


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no imprime en negro solido

Lo intente en optima y en normal

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no imprime en negro solido

Hola Framosv!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

¿Cuándo compraste la impresora y de qué país te contactas?

 

Saludos.

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no imprime en negro solido

La compre en dic del 18 en Mexico..

la instale y fallaron las cabezas de impresion a los en noviembre.

 me mandaron los cabezales por garantia. pero por razones de trabajo no los pude instalar hasta hace un par de dias.

Los cambie siguiendo un video tutorial  que menciono que no se deberia desconectar la corriente durante un periodo de mas de 30 minutos despues de escanear la pagina de alineacion. falló la corriente a los 3 minutos y cuando regreso, la impresora fallo no imprimiendo los negros soldos, solo los grises y sin bandeo.. en el chat previo menciono algunos otros intentos bajo el apoyo de otra persona del foro.. Gracias por su ayuda (a ambos)

 

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no imprime en negro solido

Comprendo Framosv, en este caso el inconveniente sería con la impresora por lo que sería necesario el llevarla a revisión por tu cuenta.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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