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impresora ho deskjet 2529 ni imprime tinta negra
el 14-03-2017 09:43 AM
La impresora dejó de imprimir tinta negra. Cambié el cartucho y no se corrigió el problema. Hice limpieza de cartuchos e impresora y nada. Reinicié la impresora y tampoco. Por favor me urge arreglar este fallo. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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impresora ho deskjet 2529 ni imprime tinta negra
el 15-03-2017 12:21 PM
Hola mj08, buen día.
¿Realizaste una limpieza manual de los contactos del cartucho negro?
En caso que no, por favor limpia los contactos del cartucho con un paño o trapo ligeramente humedecido con agua limpia.
Secas completamente la zona que limpiaste con un paño que no deje pelusa.
Usa el cartucho negro como un sello sobre una hoja blanca o servilleta de papel, ¿deja rastro de tinta?
Coloca el cartucho en la impresora y desde el software ejecuta la limpieza de cartuchos de primer y segundo nivel.
Pruebas la funcionalidad.
Si el inconveniente persiste y puesto que ya probaste con dos cartuchos negros, sería necesario contactes al Soporte Telefónico HP de tu país ya que sería un daño de la impresora.
Saludos
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impresora ho deskjet 2529 ni imprime tinta negra
el 15-03-2017 12:21 PM
Hola mj08, buen día.
¿Realizaste una limpieza manual de los contactos del cartucho negro?
En caso que no, por favor limpia los contactos del cartucho con un paño o trapo ligeramente humedecido con agua limpia.
Secas completamente la zona que limpiaste con un paño que no deje pelusa.
Usa el cartucho negro como un sello sobre una hoja blanca o servilleta de papel, ¿deja rastro de tinta?
Coloca el cartucho en la impresora y desde el software ejecuta la limpieza de cartuchos de primer y segundo nivel.
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impresora ho deskjet 2529 ni imprime tinta negra
el 16-03-2017 08:48 AM
Muchas gracias por las indicaciones.
Me han sido de gran ayuda.
Problema resuelto.
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