cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
704
Reportar Mensaje

ERROR EN EL CARTUCHO ADVANTAGE 3635

el ‎14-03-2017 07:44 PM

Producto: ADVANTAGE 3635
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

LA IMPRESORA RECIEN COMPRADA CON CATUCHOS ORIGINALES, IMPRIME CORTAADO Y LUEGO DA ERROR :  INCOMPATIBILIDAD CARTUCHO.  ME PIDEN PARA CAMBIARLA EN EL LOCAL QUE LA COMPRE QUE ME DEN UN NUMERO DE CASO. DE DONDE LO SACO? O COMO SOLUCIONO EL PROBLEMA

Responder
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 850
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

ERROR EN EL CARTUCHO ADVANTAGE 3635

el ‎16-03-2017 12:11 PM

Hola TAKICHAMI, buen día. 

 

Retira los cartuchos de la impresora y limpia los contactos dorados con un paño ligeramente humedecido con agua limpia. 

Secas completamente la zona que limpiaste y colocas nuevamente los cartuchos en la impresora. 

 

Desde el software de la impresora ejecuta la limpieza de cartuchos o cabezal de primer y segundo nivel, después pruebas imprimir. 

 

¿Cómo sale la impresión?

 

¿Qué número de cartucho estás usando?

 

¿Cuál es el error literal que te muestra?

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación