Ha desaparecido la opción de impresión a doble cara automática en mi impresora

[JoseleMC]

Instalado. Me da una nueva impresora y parece que tiene posibilidad de elegir color. Lo que no se ahora muy  bien que hacer...

[resistencia]

Use esa  impresora para imprimir en color y vea si sale la impresión. Eso es un complemento para su impresora no otra impresora.

[JoseleMC]

Pues efectivamente ha impreso en color. Lo ha hecho de forma muy lenta (como a golpes o entrecortado) pero lo ha impreso bien y en color. Con el otro controlador imprime como mas fluido. Era un texto sencillo.

¿Debo tomar esto como solución definitiva o como alguna comprobación previa?

[resistencia]

En la otra le sigue saliendo que no puede imprimir en color ?

[JoseleMC]

Si. Si elijo la 4520 en red, sigo sin poder elegir la opción de B&N ni color... Si elijo la JetAdvantage puedo imprimir y elegir el color.

[resistencia]

vaya a la impresora y pida la propiedades luego hace click sobre el puerto y vea que esta marcado WSD.

Sino creo que en tanto le quedara imprimir ca color con el otro métodos, aunque no entiendo porque es mas lento, debería reiniciar el equipo y la impresora en dado caso.

[JoseleMC]

Ahora hemos.  He accediro a propiedades de impresora de JetAdvantage y he seleccionado WSD, tal y como has sugerido. He reiniciado el PC. Ahora solo tengo disponible para elegir la Jet Advantege, pero parece vinculada directamente con la Envy 4520 en red, pero al darle imprimir el documento no se imprime, y no aparece en la cola de impresión. empeorado. 

[resistencia]

Que impresora tiene como predeterminada ahora ?

Si sigue dando ese problema ponga como antes la configuracón

[JoseleMC]

Finalmente he borrado e desinstalado de nuevo las impresoras, según procedimientos, y la he vuelto a instalar con el mismo resultado. En red, vía WIFI no puedo seleccionar la opción de color. Si la conecto vía USB funciona todo.

Creo que no debo perder mas tiempo con este tema. Tengo 5 portátiles en casa, funciona perfectamente en los W10 64-bit Home, y no me funciona con los PRO. Sin saber mucho, creo que, si quieren solucionar el problema es por ahí donde HP debe investigar, pero yo no puedo perder mas tiempo. 

Cuando pueda, compraré otro impresora... pero tal vez ya no pueda ser de HP.

En cualquier caso agradezco su colaboración.

[resistencia]

pero siempre podrá imprimir a color usando el e-print que le dije de descargar via wi-fi