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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Problema de escaneo en MacOS

HP LaserJet Pro MFP M127fw
macOS 11.0 Big Sur

Buenas foro, estoy desesperado. Llevo literalmente 3 horas y medias intentando hacer que funcione el escáner. Me considero usuario muy avanzado en tecnología y softwares así que obviemos que la impresora esta conectada y encendida. Perdon pero es que tengo un **Bleep** de narices. 

Antes escaneaba con HP Easy Scan porque tenia la opción de escenar por dos lados y de continuo un paquete de folios. 

A medida que pasaba el tiempo cada vez me costaba más hacer funcionar la app, tardaba mucho en encontrar la impresora y poder arrancar. 

Esta vez he ido a escanear y sigue tardando en reconocer, pero no conecta, se queda pensando preparan to Scan y nada. En la pantalla táctil no dice nada, esta encendida pero como esperando ordenes. 

He probado a resetear de fabrica, desinstalar todos los softwares de HP como HP smart, HP utility, HP easy Scan, hp easy start. volver a instalarlos empezando por hp smart que parece el mas moderno pero es una p****** **bleep** porque no deja de ser un a app web a parte de que no parece que tenga la opción de escanear por dos lados, y sigue sin funcionar con ninguna de las apps. No reconoce para escanear. 

Imprime perfectamente por wifi y por cable, pero escanear imposible. Alucinante haber perdido toda mi tarde de trabajo por esta p*** **bleep** de HP. Una autentica vergüenza que con mis 30 años me este sintiendo como si tuviese 70 y no supiese conectar un USB. 

 

Por favor ayuda!! Gracias de antemano. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 4

Problema de escaneo en MacOS

Estimado @juanmirs89 

 

pruebe a instalar la siguiente application

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4

Problema de escaneo en MacOS

Gracias por la propuesta, 

 

Ya tuve esa app instalada y la reinstalé y ya hice de todo y no soluciona nada. 

Aun autentica vergüenza. 

Reto a alguien a que me haga zoom e intente conmigo solucionar este quebradero de cabeza, porque vaya semana me está dando. 

Screenshot 2021-07-01 at 9.40.28 PM-min.png

Saludos!

Estudiante
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Mensaje 4 de 4

Problema de escaneo en MacOS

Totalmente de acuerdo con vos, es increíble que una app funcione tan mal y lo más básico se hace, no difícil, se hace imposible.

 

Añado además, que cada tanto la app pierde el login y falla cuando se le ingresa el usuario y clave correcto.....en fin, HP pierde agua por este lado, un desastre.

 

Por intentar ayudarte porque a mí me sirvió, por si aún (viendo la fecha de tu post) te sirve o que le sirva a alguien mas.

 

Entra via web al IP de tu impresora y desde ahi podrás escanear, imprimir, etc.....es muy pero muy cutre el fornt end, pero funciona, hasta que cambies de impresora.

 

Espero te ayude.

Saludos

Gustavo

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación