Problema de escaneo en MacOS

[juanmirs89]

Buenas foro, estoy desesperado. Llevo literalmente 3 horas y medias intentando hacer que funcione el escáner. Me considero usuario muy avanzado en tecnología y softwares así que obviemos que la impresora esta conectada y encendida. Perdon pero es que tengo un **Bleep** de narices. 

Antes escaneaba con HP Easy Scan porque tenia la opción de escenar por dos lados y de continuo un paquete de folios. 

A medida que pasaba el tiempo cada vez me costaba más hacer funcionar la app, tardaba mucho en encontrar la impresora y poder arrancar. 

Esta vez he ido a escanear y sigue tardando en reconocer, pero no conecta, se queda pensando preparan to Scan y nada. En la pantalla táctil no dice nada, esta encendida pero como esperando ordenes. 

He probado a resetear de fabrica, desinstalar todos los softwares de HP como HP smart, HP utility, HP easy Scan, hp easy start. volver a instalarlos empezando por hp smart que parece el mas moderno pero es una p****** **bleep** porque no deja de ser un a app web a parte de que no parece que tenga la opción de escanear por dos lados, y sigue sin funcionar con ninguna de las apps. No reconoce para escanear. 

Imprime perfectamente por wifi y por cable, pero escanear imposible. Alucinante haber perdido toda mi tarde de trabajo por esta p*** **bleep** de HP. Una autentica vergüenza que con mis 30 años me este sintiendo como si tuviese 70 y no supiese conectar un USB. 

Por favor ayuda!! Gracias de antemano. 

[resistencia]

Estimado @juanmirs89 

pruebe a instalar la siguiente application

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 

[juanmirs89]

Gracias por la propuesta, 

Ya tuve esa app instalada y la reinstalé y ya hice de todo y no soluciona nada. 

Aun autentica vergüenza. 

Reto a alguien a que me haga zoom e intente conmigo solucionar este quebradero de cabeza, porque vaya semana me está dando. 

 

Saludos!

 

[GustavoPerezP]

Totalmente de acuerdo con vos, es increíble que una app funcione tan mal y lo más básico se hace, no difícil, se hace imposible.

Añado además, que cada tanto la app pierde el login y falla cuando se le ingresa el usuario y clave correcto.....en fin, HP pierde agua por este lado, un desastre.

Por intentar ayudarte porque a mí me sirvió, por si aún (viendo la fecha de tu post) te sirve o que le sirva a alguien mas.

Entra via web al IP de tu impresora y desde ahi podrás escanear, imprimir, etc.....es muy pero muy cutre el fornt end, pero funciona, hasta que cambies de impresora.

Espero te ayude.

Saludos

Gustavo