cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 7
322
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, tengo un problema a la hora de imprimir, sale unas manchas tipo pedazo de uña y es cada 5.5 cm, alguin tine un tuterial o manual para abrir el equipo y checar que el fusor no tenga una etiquete pegada. 

de antemano les agradezco su apoyo.

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,561 4,559 10,246
Mensaje 2 de 7
312
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Hola.

Puede seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/document/c0540411...

 

Revise el manual de la impresora:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04636834


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 7
308
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Gold-Master gracias por tu apoyo, ya hize todo lo que indica en el link y sigue sacando la mancha del lado izquierdo, y no es de los toner porque cuando imprimo en rojo sale en rojo, cuendo imprimo en cafe sale cafe y asi, incluso cuando saco la hoja de limpeza cuando imprime la flecha del ladi izquiedo la mancha sale blanca y despues en la zona blanca sale negra, por eso quiciera sabe r si alguin tiene un manual de como abrir la impresora y llegar al fusor es a donde yo siento que esta el problema

 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 4 de 7
286
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Buenas tardes a todos, ya solucione el problema de imprecion de la mancha del lado izquierdo, efectivamnete estaba dañado el rodillo del fusor, alguien metio una hoja con un clip, eso fue lo que le daño y por eso salia la macha del lado izquierdo, se compro un fusor nuevo y el equipo esta funcionado correctamente bien, les agradezco mucho su tiempo y su esfuerzo.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 7
81
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Cómo lo resolviste 

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 6 de 7
77
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Hola buena tardes, quite el fusor y le  gire los rodillos para ver si estaban en buenas condiciones y es a donde encontré que uno de los rodillos le faltaba un pedazo, y lo solucione comprando otro fusor. porque ya no venden el rodillo.

Highlighted
Rector Rector
Rector
49,561 4,559 10,246
Mensaje 7 de 7
68
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Muy bien @BobadillaYael gracias por notificarlo y por favor,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación