b109d error de atasco papel sin tenerlo

[MEJIAS]

buenas tarde, mi impresora me da error de atasco de papel, lo cual no es así, he seguidos los paso que me indica en caso de tenerlo atascado y sigue dándome el error, no se puede imprimir, no se ti se puede recetear o no, ya se que es un modelo viejo, pero iba como la seda hasta ahora, gracias antemano.

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola @MEJIAS .

Asegúrese de que el recorrido del carro no esté bloqueado.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Si su impresora cuenta con una batería, retire la batería.
3. Abra la compuerta para acceder al carro que se encuentra dentro de la impresora.
   Ejemplos de las compuertas de acceso al carro

   

4. Busque residuos como papel arrugado o etiquetas descolocadas en el recorrido del carro y, a continuación, retire los que encuentre.
   Ejemplo de una impresora con residuos en el recorrido del carro

   

5. Si el carro de su impresora tiene un pestillo, asegúrese de que esté cerrado.

      ATENCIÓN: 

   Impresoras con tanque de tinta: Si el pestillo está cerrado, no lo presione hacia abajo.

    

6. Deslice el carro hacia ambos lados y asegúrese de que se mueva sin problemas. Si el carro está trabado o acoplado a un costado de la impresora y no puede moverlo, continúe con estos pasos.
7. Cierre la puerta de acceso al carro.
8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y luego enciéndala.

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores de la impresora.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

5. Encienda la impresora.

[MEJIAS]

Hola GOLD_MASTER,

Ante de nada darle las gracias por contestarme,

el problema esta en que la impresora no ha tenido ni tiene ningún papel atascado, la apague un día y a los 5 días la enciendo de nuevo y me da error de atasco de papel, el cual no tiene, ya que lo he podido comprobar, 

me dices que la reinicie, es desconectando el enchufe directo de la luz cuando esta encendida?, porque si es así lo are y a ver que pasa, gracias.

Un saludo. 

[GOLD_MASTER]

Si así es @MEJIAS .