cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 7
744
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, tengo un problema a la hora de imprimir, sale unas manchas tipo pedazo de uña y es cada 5.5 cm, alguin tine un tuterial o manual para abrir el equipo y checar que el fusor no tenga una etiquete pegada. 

de antemano les agradezco su apoyo.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
61,985 6,032 13,056
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Hola.

Puede seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/document/c0540411...

 

Revise el manual de la impresora:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04636834


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Gold-Master gracias por tu apoyo, ya hize todo lo que indica en el link y sigue sacando la mancha del lado izquierdo, y no es de los toner porque cuando imprimo en rojo sale en rojo, cuendo imprimo en cafe sale cafe y asi, incluso cuando saco la hoja de limpeza cuando imprime la flecha del ladi izquiedo la mancha sale blanca y despues en la zona blanca sale negra, por eso quiciera sabe r si alguin tiene un manual de como abrir la impresora y llegar al fusor es a donde yo siento que esta el problema

 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Buenas tardes a todos, ya solucione el problema de imprecion de la mancha del lado izquierdo, efectivamnete estaba dañado el rodillo del fusor, alguien metio una hoja con un clip, eso fue lo que le daño y por eso salia la macha del lado izquierdo, se compro un fusor nuevo y el equipo esta funcionado correctamente bien, les agradezco mucho su tiempo y su esfuerzo.

Responder
0 kudos
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Cómo lo resolviste 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Hola buena tardes, quite el fusor y le  gire los rodillos para ver si estaban en buenas condiciones y es a donde encontré que uno de los rodillos le faltaba un pedazo, y lo solucione comprando otro fusor. porque ya no venden el rodillo.

Rector Rector
Rector
61,985 6,032 13,056
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Manchas del lado izquirdo al imprimir

Muy bien @BobadillaYael gracias por notificarlo y por favor,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación