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HP smart Tank 515 los cartuchos no se están comunicando correctamente con la impresora
el 01-05-2020 01:04 PM
Hola, mi impresora jala hasta la mitad de la hoja y de ahí sale el dibujo de un cartucho con signo de alerta, la impresora es nueva la compre para esta cuarentena , ya saqué los cartuchos lo volví a colocar pero el problema persistes, no sé si es problema de la bandeja que no jala bien la hoja o si es problema con el cartucho como dice el App.
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HP smart Tank 515 los cartuchos no se están comunicando correctamente con la impresora
el 07-05-2020 07:03 PM
Hola Paocristy!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes revisar en la bandeja de entrada y salida si tiene algún papel u objeto dentro.
Adicional, haz lo siguiente:
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Enciende la impresora, si aún no está encendida.
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Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
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Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
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Espera al menos 60 segundos.
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Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
-
Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Enciende la impresora
Me indicas cómo va,
Saludos!
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HP smart Tank 515 los cartuchos no se están comunicando correctamente con la impresora
el 19-10-2023 10:54 AM
¡Hola comunidad!
La información del siguiente enlace también puede ayudar:
https://support.hp.com/es-es/document/ish_2755343-2519821-16
SofiaML
HP Support Community
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