HP CP1215 imprime lento

PabloClavellino · ‎04-08-2017

Hola. Tengo una impresora HP Laserjet CP1215, y hace 15 días aproximadamente, empezo a imprimir lento. Al enviar un trabajo de impresion, la luz verde de la impresora empieza a parpadear instantaneamente, y tarda más de 1 minuto en empezara a imprimir. Asi con cada trabajo que se envia.

He leido que puede ser un problema de firmware, la impresora tiene instalado el ultimo, el 20120213. Ya probe deteniendo la cola de impresion, borrando los archivos dentro de Windows/System32/spool/printers, y reseteando la impresora desconectandola de la corriente y esperando unos segundos antes de volverla a conectar. Tambien se cambio el cable USB, y se cambio de puerto en la PC a la cual esta conectada. El unico cambio de software que se ha realizado recientemente es la instalacion del HP Toolbox para esta impresora.

¿Alguna idea de cual puede ser el problema?

Gracias

Pablo

GOLD_MASTER · ‎04-08-2017

Hola.

Bienvenido al foro PabloClavellino .

Lea:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Impresi%C3%B3n-lenta-o-p%C3%A9rdi...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

PabloClavellino · ‎04-08-2017

Todas esas recomendaciones ya fueron probadas. Pero el problema persiste.

Gracias

ferRX · ‎04-08-2017

Hola @PabloClavellino,

1. Prueba con mandar una página de prueba desde los botones del panel frontal.

2. En el panel de control del producto, mantenga presionado el botón Reanudar () por 2 o 3 segundos.

Figura : Ejemplo de una página de configuración

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

PabloClavellino · ‎18-08-2017

La pagina de prueba desde los botones del panel frontal sale bien. Tambien probe la impresora en otra PC, instaladola de cero, e imprime normal. El problema lo tengo en una PC que tiene Windows 8.1. Creo que empezo luego de la instalacion de HP Toolbox. Ya lo desinstale, pero el problema persiste.

Gracias