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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Bandeja vacía o abierta

Envy 5540 All in one Printer series

Mi impresora no me deja imprimir desde la app HP Smart, dice que la “bandeja está vacía o abierta” y no es así, está cerrada y cargada. Desde el PC imprimo sin problema 

5 RESPUESTAS 5
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Bandeja vacía o abierta

Hola @BoasDansas, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

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Bandeja vacía o abierta

Nombre del modelo: ENVY 5540 All-in-One Printer series 

Numero de producto: K7G87A

Pais: España 

 

La fecha de compra no la recuerdo

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Ex-HP
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Bandeja vacía o abierta

Por favor he de requerir que en su teléfono, realice la desinstalación del HP SMART que controla  su impresora en su teléfono celular, luego de ello reinicie el celular, apague y encienda su impresora y luego proceda a reinstalar el programa en el celular nuevamente.

 

Saludos!!

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Bandeja vacía o abierta

Hola, a mi me pasaba lo mismo, la solución que da  la persona que dice que trabaja en hp no sirve.

Lo que a mi me ha funcionado es cargar la

bandeja de fotos con papel fotográfico de 10X15 y ya puedo imprimir desde la APP HP Smart, ya no me sale el error de bandeja vacía o abierta.

 

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Bandeja vacía o abierta

Probaré entonces.

 

muchas gracias 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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