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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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resultados negativos en la prueba de unidad de disco duro

hp 240 g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo presenta pantalla azul al encender. Hie diagnostico y me muestra

id de falla: QCQ842-83J9JB-MFGJMA-60WP03

3 RESPUESTAS 3
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resultados negativos en la prueba de unidad de disco duro

Los 24 dígitos que indica, representan que existe un error el el HDD y es probable que debas reemplazarlo, por la garantía o, a coste tuyo.

Field Replaceable Unit Code : 

FRU : Hard Disk

Code : X3

Error Code : 303

Si te fijas, en el Manual, de Mantenimiento, verás el HDD, que le corresponde a tu ordenador y puede ser alguno, de estos ...

1-TB, 5400-rpm, 2.5-in - 778192-005
750 GB, 5400 rpm, 2.5 in - 778190-005
500-GB, 5400-rpm, 7-mm - 778188-005

Las marcas reconocidas, pueden ser ... Seagate, Kingston, Crucial (by Micron), Samsung, Maxtor, Western Digital (WD), Hitachi, etc ...

Para contactarte, con el Servicio Técnico Autorizado, en durante el período, de garantía vigente, puedes llamar, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Previamente, puedes registrar tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

También, verificar el estado de garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

Sino tienes cobertura, de garantía vigente, puedes intentar adquirir, el HDD, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, desde ... eBay, Amazon, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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resultados negativos en la prueba de unidad de disco duro

Hola.

En este caso retire el hdd y adaptelo para que de manera externa vía usb pueda sacar en otro equipo su información, puede también reparar los sectores dañados/defectuosos con HDD regenerator ó victoria freeware, sirve para que dure un poco mas,sin embargo es recomendable que sustituya el disco duro.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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resultados negativos en la prueba de unidad de disco duro

Puedes intentar mientras tanto, recuperar sectores defectuosos, si el daño es lógico, mediante, esta poderosa herramienta ... https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

Si es, marca Seagate, el HDD ... https://es.easeus.com/data-recovery-solution/seagate-hard-disk-bad-sector-repair-software-free-downl...

Si es, marca Western Digital (WD) ... https://es.easeus.com/storage-media-recovery/western-hdd-bad-sector-repair-tool.html

O también ... https://es.easeus.com/data-recovery-solution/repair-bad-sectors-in-windows-10.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación