resultados negativos en la prueba de unidad de disco duro

[toldaniela]

El equipo presenta pantalla azul al encender. Hie diagnostico y me muestra

id de falla: QCQ842-83J9JB-MFGJMA-60WP03

[Maké]

Los 24 dígitos que indica, representan que existe un error el el HDD y es probable que debas reemplazarlo, por la garantía o, a coste tuyo.

Field Replaceable Unit Code : 

FRU : Hard Disk

Code : X3

Error Code : 303

Si te fijas, en el Manual, de Mantenimiento, verás el HDD, que le corresponde a tu ordenador y puede ser alguno, de estos ...

1-TB, 5400-rpm, 2.5-in - 778192-005
750 GB, 5400 rpm, 2.5 in - 778190-005
500-GB, 5400-rpm, 7-mm - 778188-005

Las marcas reconocidas, pueden ser ... Seagate, Kingston, Crucial (by Micron), Samsung, Maxtor, Western Digital (WD), Hitachi, etc ...

Para contactarte, con el Servicio Técnico Autorizado, en durante el período, de garantía vigente, puedes llamar, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Previamente, puedes registrar tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

También, verificar el estado de garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

Sino tienes cobertura, de garantía vigente, puedes intentar adquirir, el HDD, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, desde ... eBay, Amazon, etc ...

[GOLD_MASTER]

Hola.

En este caso retire el hdd y adaptelo para que de manera externa vía usb pueda sacar en otro equipo su información, puede también reparar los sectores dañados/defectuosos con HDD regenerator ó victoria freeware, sirve para que dure un poco mas,sin embargo es recomendable que sustituya el disco duro.

[Maké]

Puedes intentar mientras tanto, recuperar sectores defectuosos, si el daño es lógico, mediante, esta poderosa herramienta ... https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

Si es, marca Seagate, el HDD ... https://es.easeus.com/data-recovery-solution/seagate-hard-disk-bad-sector-repair-software-free-downl...

Si es, marca Western Digital (WD) ... https://es.easeus.com/storage-media-recovery/western-hdd-bad-sector-repair-tool.html

O también ... https://es.easeus.com/data-recovery-solution/repair-bad-sectors-in-windows-10.html