Fallo de la cámara en HP Elitebook 8570w

[juanta2000]

Desde que actualicé a Windows 10, cada vez que quiero usar la cámara de mi Elitebook 8570w me indica "FALLO DE LA CÁMARA" en Meet, Zoom o si la quiero activar de forma independiente. 

Hasta que actualicé a Windows 10 funcionaba perfectamente. Ahora solo me conecto por el sonido, pero no puedo activar la imagen para que me vean en las reuniones. 

[DRAGORA · Accepted solution]

Hola Juanta2000

En ocasiones, una cámara web que funcionaba con uno de los programas preinstalados, de pronto deja de funcionar luego de instalar una actualización de Windows o luego de instalar una actualización recomendada de YouCam o MediaSmart. Para solucionar este problema, vuelva a instalar el controlador original de HP Webcam-101 o del Dispositivo de video USB Microsoft.

1. En Windows, busque y abra Administrador de dispositivos.

2. Haga doble clic en Dispositivos de imágenes para expandir la lista de controladores de la cámara web.

3. Si aparece HP Webcam-101 o Dispositivo de video USB Microsoft en la lista, haga clic con el botón derecho en el controlador, seleccione Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en la pantalla.

4. Reinicie el equipo y abra el software de cámara web para ver si se resolvió el problema.

   Si el problema persiste, utilice Equipos HP - Restaurar sistema de Microsoft para volver a un momento en que la cámara web funcionaba correctamente.

   Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 

[juanta2000]

Muchísimas gracias DRAGORA. Había probado de todo y no conseguía que funcionase.

[DRAGORA]

Hola Juanta2000

Me alegra mucho que haya podido solucionar su inconveniente, saludos.