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Resuelto!
Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite escanear
el 18-04-2014 11:42 PM
Hola a todos, tengo una imporesora HP ENVY 4500 que está conectada a mi ordenador via wi-fi y todas sus funciones marchaban bien. Recientemente ha dejado de escanear, sin embargo la función imprimir continúa trabajando sin problemas. Cada vez que intento escanear algun documento en el ordenador aparece una ventana emergente que dice:HP ENVY 4500 series was not found. y al mismo tiempo la impresora me muestra otro mensaje que dice: connecting to computer y así tarda hasta más de un minuto para mostrar otro mensaje al final que dice: connection error.
si alguien me pudiera ayudar a resolver este problema, por favor.
muchas gracias desde este instante
¡Resuelto! Ir a solución.
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Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite escanear
el 19-04-2014 11:26 AM
Saludos y muchas gracias!!!
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Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite escanear
el 19-04-2014 05:08 AM - fecha de última edición 07-02-2022 03:24 PM por AgathaV
Estimado @javico77 ,
Prueba con la utilidad Técnico de impresión y escaneado HP:
Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite escanear
el 19-04-2014 11:26 AM
Saludos y muchas gracias!!!
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Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite escanear
el 28-03-2016 03:54 PM
Muchas gracias!!
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Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite escanear
el 25-10-2016 04:47 PM
Hola, a mi me ocurre lo mismo en la envy 4508, tanto en escaneo como en fotocopia se queda "pensando"
Diste con la solucion?
Saludos
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