-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- problemas ocn el audio
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
problemas ocn el audio
el 30-06-2020 05:10 AM
mi audio no funciona y tuve que descargar un archivo extreno de realtek pero ahora al abrir la aplicacion de hp audio control me aparece un mensaje que dice "no es posible establecer conexion con el servicio rpc" si alguien tiene el link para descargar el audio B&O se lo agradeceria mucho
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
problemas ocn el audio
el 30-06-2020 05:24 AM
LO RESOLVÍ!!!!
Se instaló, el día de ayer, la nueva actualización de windows y empecé con el problema del audio, estaba al 100%, sin embargo se escuchaba pero con un sonido muy bajo.
Primero, desintalé el controlador REALTEK en el administrador de dispositivos (click drch INICIO-ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS) pero sin reiniciar el equipo,
después, descarga el Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek - Picasso (Windows 10 v1809)
y deja que el asistente HP de instalación haga todo y reinicia. (mi computadora no soportaba el driver más actual, tenia que ver con algo de la compilación SO, pero pueden intentar)
Una vez reiniciado el sistema, posiblemente el Controlador Realtek predefinido volverá a instalarse.
Cual sea el caso, vuelves a abrir el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS y despliegas DISPOSITIVOS DE JUEGO,SONIDO Y VIDEO
Y das click drch en REALTEK (R) AUDIO o cual sea tu dispositivo de audio, en seguida PROPIEDADES
dentro de propiedades dirígete a CONTROLADOR después ACTUALIZAR CONTROLADOR
BUSCAR SOFTWARE DE CONTROLADOR EN EL EQUIPO
ELEGIR EN UNA LISTA DE CONTROLADORES DISPONIBLES EN EL EQUIPO
seleccionan DISPOSITIVO DE HIGH DEFINITION AUDIO y SIGUIENTE
les surgirá una ventana de advertencia dan click en --SI--
Y LISTO. Si no hacen esto, aunque hayan instalado el DRIVER de HP, Windows dará prioridad al driver del FABRICANTE.
ESPERO QUE LES AYUDE.
ESTA SON LAS ESPECIFICACIONES DE MI PRODUCTO, veo que muchos tienen el mismo problema, no se si sea la misma respuesta para todos. SALUDOS
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
problemas ocn el audio
el 30-06-2020 11:04 AM
Hola @germainbarragan
puede indicar el modelo de su equipo o numero de producto (p/n)
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución