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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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problemas ocn el audio

pavilion
Microsoft Windows 10 (32-bit)

mi audio no funciona y tuve que descargar un archivo extreno de realtek pero ahora al abrir la aplicacion de hp audio control me aparece un mensaje que dice "no es posible establecer conexion con el servicio rpc" si alguien tiene el link para descargar el audio B&O se lo agradeceria mucho

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problemas ocn el audio

LO RESOLVÍ!!!!

Se instaló, el día de ayer, la nueva actualización de windows y empecé con el problema del audio, estaba al 100%, sin embargo se escuchaba pero con un sonido muy bajo. 
Primero, desintalé el controlador REALTEK  en el administrador de dispositivos (click drch INICIO-ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS) pero sin reiniciar el equipo,

1.png

  después, descarga el Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek - Picasso (Windows 10 v1809)

2.png

y deja que el asistente HP de instalación haga todo y reinicia. (mi computadora no soportaba el driver más actual, tenia que ver con algo de la compilación SO, pero pueden intentar)

Una vez reiniciado el sistema, posiblemente el Controlador Realtek predefinido volverá a instalarse. 
Cual sea el caso, vuelves a abrir el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS y despliegas DISPOSITIVOS DE JUEGO,SONIDO Y VIDEO

Y das click drch en REALTEK (R) AUDIO o cual sea tu dispositivo de audio, en seguida PROPIEDADES

3.png

 

 dentro de propiedades dirígete a CONTROLADOR después ACTUALIZAR CONTROLADOR

4.png

 

 BUSCAR SOFTWARE DE CONTROLADOR EN EL EQUIPO

5.png

 

 ELEGIR EN UNA LISTA DE CONTROLADORES DISPONIBLES EN EL EQUIPO


6.png

 

seleccionan DISPOSITIVO DE HIGH DEFINITION AUDIO y SIGUIENTE

 

7.png

les surgirá una ventana de advertencia dan click en --SI--

8.png

 

Y LISTO. Si no hacen esto, aunque hayan instalado el DRIVER de HP, Windows dará prioridad al driver del FABRICANTE.

ESPERO QUE LES AYUDE.

9.png

ESTA SON LAS ESPECIFICACIONES DE MI PRODUCTO, veo que muchos tienen el mismo problema, no se si sea la misma respuesta para todos. SALUDOS

 

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problemas ocn el audio

Hola @germainbarragan 

 

puede indicar el modelo de su equipo  o numero de producto (p/n)


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación