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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

HP ENVY Laptop - 15-ep0004ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

El c suena un crepiteo, como unos chasquidos repetidos, como los de la leña al arder.

He probado todos estos drivers del realtek de todas las soluciones que hay sobre altavoces en este foro:

sp112344, sp141086, sp141454, sp143829, sp148716.

 

Por favor alguien me ayude a solucionarlo, es la tercera vez que me pasa. Las dos anteriores veces dejaron de funcionar después de unos días crepitando y oler a quemado, tenia garantia y me lo arreglaron gratis, ahora ya no dispongo de garantia y me huelo lo peor.

 

Gracias.

13 RESPUESTAS 13
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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

Hola @uri77 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

HP Envy 15-EP0004NS

ProdiD 2T682EA#ABE

Compra: 29-12-2020

Windows 10 64bits

España.

 

Ves alguna solución?

Gracias

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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario realizar este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!


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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

Ya lo probé cuando le diste esta solución a otro compañero del foro, lo he vuelto a probar por si acaso y nada.

 

A ver si consigo solucionarlo.

 

Muchas gracias 

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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!


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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

También lo prové y nada.

 

gracias

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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

Gracias por la información.

 

En ese caso, verificó en el windows update si posee actualizaciones pendiente en el equipo por favor.

 

Saludos! 


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Nada, Està todo actualizado, alguna otra idea?

 

Gracias 

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altavoz izquierdo crepitea y suena distrosionado

Gracias por la información.

 

Posee la aplicación de HP SUPPORT ASSISTANT, en su equipo?

 

Si la posee por favor verifique si tiene actualizaciones pendientes en su equipo por favor y actualizarlas y realice prueba de audio por favor.

 

Saludos!


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