HP Software Framework

JUANGL · ‎09-06-2021

quiero activar el micrófono interno de mi lap y el sistema me indica que descargue e instale HP Software Framework desde el enlace ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe, y el enlace solo me muestra una pantalla en blanco.

Agradezco el apoyo que me puedan brindar

GOLD_MASTER · ‎10-06-2021

Hola @JUANGL .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.

Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.

El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jefferson_Medin · ‎25-03-2022

HOla, solo debes quitar el primer ftp y dejar esto:

ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

JulioMartínez · ‎11-03-2023

La solución es actualizar el BIOS del sistema operativo en las actualizaciones de HP support y actualizan el Bios