cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
95
Reportar Mensaje

Retroiluminacion teclado

el ‎30-07-2020 04:51 AM

Producto: laptop hp omen 15 dc-0006la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con el teclado del notebook de un dia a otro la iluminación del teclado se prende y apaga al apretar la tecla ". y ," no se como arreglar este problema, ya hasta hice una restauración del sistema y nada

Responder
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
64,431 10,125 18,086
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Retroiluminacion teclado

el ‎30-07-2020 11:59 AM

Hola @kriso1997 

 

intente actualizar el bios

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/203... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Retroiluminacion teclado

el ‎30-07-2020 08:06 PM

actualice la bios pero no a funcionado sigue prendiendose sola la luz del teclado al apretar el punto las teclas antes mencionadas.

Etiquetas (1)
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,431 10,125 18,086
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Retroiluminacion teclado

‎31-07-2020 05:52 PM - editado ‎31-07-2020 05:53 PM

Entre al administrador de dispositivos,  luego vaya a los controladores del teclado y  desinstale el controlador y reinicie el equipo

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación