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Retroiluminacion teclado

el ‎30-07-2020 04:51 AM

Producto: laptop hp omen 15 dc-0006la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con el teclado del notebook de un dia a otro la iluminación del teclado se prende y apaga al apretar la tecla ". y ," no se como arreglar este problema, ya hasta hice una restauración del sistema y nada

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Retroiluminacion teclado

el ‎30-07-2020 11:59 AM

Hola @kriso1997 

 

intente actualizar el bios

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/203... 

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Retroiluminacion teclado

el ‎30-07-2020 08:06 PM

actualice la bios pero no a funcionado sigue prendiendose sola la luz del teclado al apretar el punto las teclas antes mencionadas.

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Retroiluminacion teclado

‎31-07-2020 05:52 PM - editado ‎31-07-2020 05:53 PM

Entre al administrador de dispositivos,  luego vaya a los controladores del teclado y  desinstale el controlador y reinicie el equipo

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