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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
45
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el microfono dejo de funcionar

ENVY x360 Convertible 15m-ee0xxx65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

el microfono dejo de funcinar despues de varias actualizaciones automaticas, en controladores sale en conflicto. la teclad e acceso rapido de encender y apagar el microfono no responde. la laptop no detetna ningun microfono.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
49,501 7,469 14,603
Mensaje 2 de 2
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el microfono dejo de funcionar

Hola @jose8520 

 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a  "sonidos y video..."alli busque el controlador de audio realtek y desinstale, cunado le solicite en la otra ventana si desea quitar tambien el software y controladores del equipo marque la casilla, al terminar la desinstalación reinicie el equipo, luego instale el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105839.exe 


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