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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
1.078

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

HP VICTUS
Microsoft Windows 11

Acabo de comprar un notebook HP VICTUS 16-D0500LA , tiene instalado el windows 11. 

Lamentablemente cada cierto tiempo me aparece la pantalla azul que adjunto y se reinicia sólo. 

Le dí a restablecer el equipo pero continua con lo mismo.. 

No logro entender como un equipo nuevo de una marca (hasta ahora que consideraba buena) pueda venir con errores de la nada. Si alguien sabe como puedo resolver estaré agradecido, de lo contrario tendré que migrar a otra marca, llevo 2 días buscando soluciones.

 

unnamed_optimized-compressed.jpg

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Estimado @DiegoChile 

 

Esto no es problema de hardware o del equipo esto es un problema de software o de una librería de windows que esta corrupta.

 

En el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 5

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Hola tengo el mismo problema?
¿Lo has podido solucionar?

Estudiante superior
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 4 de 5

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Lo pudiste solucionar tengo el mismo problema

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 5

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Finalmente lo llevé a garantía, lo revisaron y ahora funciona ok! Por mi parte le había instalado una Ram y realmente nunca supe si era por eso o no!  Pero tuve que acudir a la garantía de donde lo compré! 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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