cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
334
Reportar Mensaje

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

HP VICTUS
Microsoft Windows 11

Acabo de comprar un notebook HP VICTUS 16-D0500LA , tiene instalado el windows 11. 

Lamentablemente cada cierto tiempo me aparece la pantalla azul que adjunto y se reinicia sólo. 

Le dí a restablecer el equipo pero continua con lo mismo.. 

No logro entender como un equipo nuevo de una marca (hasta ahora que consideraba buena) pueda venir con errores de la nada. Si alguien sabe como puedo resolver estaré agradecido, de lo contrario tendré que migrar a otra marca, llevo 2 días buscando soluciones.

 

unnamed_optimized-compressed.jpg

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
80,086 12,880 21,254
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Estimado @DiegoChile 

 

Esto no es problema de hardware o del equipo esto es un problema de software o de una librería de windows que esta corrupta.

 

En el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Hola tengo el mismo problema?
¿Lo has podido solucionar?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Lo pudiste solucionar tengo el mismo problema

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Pantalla azul, el equipo necesita reiniciarse (HP VICTUS

Finalmente lo llevé a garantía, lo revisaron y ahora funciona ok! Por mi parte le había instalado una Ram y realmente nunca supe si era por eso o no!  Pero tuve que acudir a la garantía de donde lo compré! 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación