Microsoft Precision Drivers - Hp Envy 13-14ah

[Danieltoledo02]

Hola que tal,

he estado tratando de buscar en el foto de latam y global y no he dado con una respueta clara de

si es posible instalar en la HP ENVY - 13-ah0003la los drivers de precision de windows

ya que he notado que varias hp de este año 2019 cuentan con dichos drivers desde la gama pavilion hasta la omen

alguna indicacion, ya trate con windows updated y drivers de hp mediante hp assistant pero no llego con una solucion

Saludos

Daniel

[S_Jaramillo]

Hola Danieltoledo02!

Con gusto te puedo ayudar, si deseas instalar estos controladores debes de revisar que versión tienes en tu PC.

• Presiona Windows + X.
• Selecciona administrador de dispositivos.
• Despliega la categoría de Mouse y otros dispositivos.
• Da clic derecho sobre el resultado y después en Propiedades.
• Revisa si Elan o Synaptics.

Los controladores del panel táctil de precisión de Microsoft son para Synaptics y para Elan. Haz click en el que te corresponda para bajar el archivo .ZIP.

Una vez descargados los controladores, extrae el contenido del archivo en una carpeta de tu elección y recuerda la ubicación.

Abre nuevamente el Administrador de dispositivos, navega hasta tu controlador actual, haz click derecho sobre él, y presiona Actualizar controlador.

En la siguiente ventana elige Buscar software del controlador en el equipo:

Ahora en lugar de elegir una ubicación y examinar, haz click debajo, en Elegir una lista de controladores disponibles en el equipo.  Ahí verás una lista del hardware compatible. Debes hacer click en Usar disco...

Aparecerá una ventana emergente para elegir el disco de instalación. Haz click en Examinar... 

Y ahora elige el archivo Autorun.inf que se encuentra dentro de los archivos del controlador que ya habías extraído en tu disco. Haz click en Abrir.

Selecciona el modelo del dispositivo nuevamente y haz click en Siguiente para comenzar la instalación. Reinicias el PC al final.

Me indicas cómo va la instalación.

Saludos.,

[Danieltoledo02]

Hola,

Estuve revisanso los pasos que me comentaste y efectivamente se llega a instalar pero al reiniciar

Funciona el touch pad pero no reconoce ningun tipo de gestos, ya trate reseteando la configuracion de microsoft preciosion drive 

Existe alguna forma de corregir este error?

Solo reconoce deslizar y el doble click muy pronunciado

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso si el Touchpad dejo de funcionar, es por falta de compatibilidad con estos Drivers, en este caso sería necesario regresar a la versión previa del Driver para poder seguir usando el Touchpad.

Saludos,

[Kurume]

Hola le dejo toda la información de tu producto https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-13-ah1000-laptop-pc-series/23238186 ahí también hay controladores que te servirán para reparar ese problema también le dejo algunos vídeos espero que le sirva https://www.youtube.com/watch?v=c8Niv2eEnX0,https://www.youtube.com/watch?v=Ex3YdsBzZWw sino le sirvieron estas soluciones le recomiendo descargar driver booster free es un programa que descargar e instala controladores que le falten o estén obsoletos link https://www.iobit.com/es/driver-booster.php descargue solo la versión gratis la pro sirve más para laptos de juegos.

Espero tu respuesta, espero que te sirva saludos cordiales 🙂