Mi audio no va

[Juanitop]

Pues no me va el audio, he probado a reiniciar servicios, reinstalar drivers, usar drivers antiguos, y me quedo sin ideas.

[resistencia]

Hola @Juanitop 

puede indicarme el modelo completo de su equipo o mejor aun el numero de producto, eso lo puede ver en el programa HP Support Assistant.

[Juanitop]

5QX41EA#ABE

[resistencia]

Haga los siguientes pasos, si tiene estos dos programas instalados  o uno de ellos desinstálelos , el Intel Graphics Control, y el HP Audio control. Reinicie el equipo.

luego instale este controlador grafico y luego reinicié el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96681.exe 

luego este para audio y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99100.exe 

[Juanitop]

[resistencia]

El que dio ese error fue el controlador de grafico ?

[Juanitop]

Fue el primero, el grafico si. El segundo lo he instalado y reiniciado y nada.

[resistencia]

Si hay un problema con algunos controladores de grafica nuevos, que he notado.

pruebe este controlador por favor:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88004.exe 

[Juanitop]

He instalado los drivers, he reiniciado y sigue sin funcionar. Durante la instalación, me dijo de que iba a instalar drivers mas antiguos le dije que si.

[resistencia]

si tiene unos audífonos a la mano pruebe a ver si con audífonos tiene sonido.