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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi audio no va

Hp Pavilion Notebook 84F8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pues no me va el audio, he probado a reiniciar servicios, reinstalar drivers, usar drivers antiguos, y me quedo sin ideas.

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Mi audio no va

sabe mas o menos cuando fue que dejo de funcionar el audio ? porque se podría probar restaurar el equipo a la fecha anterior del problema para ver si fue una actualización de windows que no funciono correctamente.


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Hola @Juanitop 

 

puede indicarme el modelo completo de su equipo o mejor aun el numero de producto, eso lo puede ver en el programa HP Support Assistant.


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5QX41EA#ABE

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Haga los siguientes pasos, si tiene estos dos programas instalados  o uno de ellos desinstálelos , el Intel Graphics Control, y el HP Audio control. Reinicie el equipo.

 

luego instale este controlador grafico y luego reinicié el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96681.exe 

 

luego este para audio y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99100.exe 


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Captura de pantalla (16).png

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El que dio ese error fue el controlador de grafico ?


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Fue el primero, el grafico si. El segundo lo he instalado y reiniciado y nada.

 

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Mi audio no va

Si hay un problema con algunos controladores de grafica nuevos, que he notado.

 

pruebe este controlador por favor:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88004.exe 

 


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He instalado los drivers, he reiniciado y sigue sin funcionar. Durante la instalación, me dijo de que iba a instalar drivers mas antiguos le dije que si.

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si tiene unos audífonos a la mano pruebe a ver si con audífonos tiene sonido.


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