Mi audio no va

Juanitop · ‎30-11-2019

Pues no me va el audio, he probado a reiniciar servicios, reinstalar drivers, usar drivers antiguos, y me quedo sin ideas.

resistencia · ‎19-12-2019

sabe mas o menos cuando fue que dejo de funcionar el audio ? porque se podría probar restaurar el equipo a la fecha anterior del problema para ver si fue una actualización de windows que no funciono correctamente.

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resistencia · ‎01-12-2019

Hola @Juanitop

puede indicarme el modelo completo de su equipo o mejor aun el numero de producto, eso lo puede ver en el programa HP Support Assistant.

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Juanitop · ‎16-12-2019

5QX41EA#ABE

resistencia · ‎16-12-2019

Haga los siguientes pasos, si tiene estos dos programas instalados o uno de ellos desinstálelos , el Intel Graphics Control, y el HP Audio control. Reinicie el equipo.

luego instale este controlador grafico y luego reinicié el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96681.exe

luego este para audio y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99100.exe

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Juanitop · ‎19-12-2019

resistencia · ‎19-12-2019

El que dio ese error fue el controlador de grafico ?

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Juanitop · ‎19-12-2019

Fue el primero, el grafico si. El segundo lo he instalado y reiniciado y nada.

resistencia · ‎19-12-2019

Si hay un problema con algunos controladores de grafica nuevos, que he notado.

pruebe este controlador por favor:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88004.exe

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Juanitop · ‎19-12-2019

He instalado los drivers, he reiniciado y sigue sin funcionar. Durante la instalación, me dijo de que iba a instalar drivers mas antiguos le dije que si.

resistencia · ‎19-12-2019

si tiene unos audífonos a la mano pruebe a ver si con audífonos tiene sonido.

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