cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 10
2.761
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

HP Notebook - 14-ck0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, no encuentro el drive correcto que permita a mi HP Notebook - 14-ck0003la reconocer el disco, he intentado con los drives del soporte HP y nada, luego fui al siguiente link: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19512/intel-rapid-storage-technology-driver-install... y sale un programa, es decir no salen archivos, por lo que necesito ayuda, ya que no puede instalar el W10, gracias.

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
80,145 12,883 21,261
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

Estimado @Alfonsomedina 

 

eso le sucede cuando intenta instalar windows ?  este equipo no necesita de controladores para instalar windows ni para reconocer el HDD, lo que puede estar sucediendo es que no creo bien el USB de instalación o el HDD esta dañado. Cre el USB de instalacion usando la herramienta de creación de medios de Microsoft.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

Gracias por responder estimado, he creado el USB desde la pagina de W10, es correcto así? o como debo crear el usb de instalación? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,145 12,883 21,261
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

Debe seguir los pasos que le indica microsoft desde su pagina seleccionar la herramienta de creación de medios y esta lo va guiando.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

He seguido los pasos para crear la herramienta de instalación de W10, sin embargo, al momento de seleccionar un disco no me aparece disco alguno, por lo que descargue controladores de la Notebook HP - 14-ck0003la, que tampoco me funcionaron, como podría saber si el disco duro está dañado? porque si aparece el icono cuando estoy instalando el w10, adjunto imágenes de lo descrito

WhatsApp Image 2023-04-09 at 11.48.26 AM.jpegWhatsApp Image 2023-04-09 at 11.44.15 AM (1).jpegWhatsApp Image 2023-04-09 at 11.44.15 AM.jpeg

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,145 12,883 21,261
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

la encender el equipó oprima varias veces la tecla F2, selecciona el disco para test y vea si es aprobado o tiene un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

Realicé el procedimiento, seleccioné Comprobación de Disco rígido, y me arrojó el siguiente mensaje:

WhatsApp Image 2023-04-09 at 12.00.16 PM.jpeg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,145 12,883 21,261
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

lo mas probable esta el disco dañado o debe revisar abrir el equipo y que este conectado bien el disco. Usted ha hecho cambios en la BIOS ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

No he realizado ningún cambio en la BIOS, revisaré si está conectado adecuadamente el Disco

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

Revisé la posición del disco y no observo posición, incorrecta, en todo caso sería Disco dañado?, que disco debo adquirir para reemplazarlo? o que disco SSDWhatsApp Image 2023-04-09 at 12.38.30 PM.jpeg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación