Mi HP Notebook - 14-ck0003la no reconoce ningún disco

[Alfonsomedina]

Hola comunidad, no encuentro el drive correcto que permita a mi HP Notebook - 14-ck0003la reconocer el disco, he intentado con los drives del soporte HP y nada, luego fui al siguiente link: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19512/intel-rapid-storage-technology-driver-install... y sale un programa, es decir no salen archivos, por lo que necesito ayuda, ya que no puede instalar el W10, gracias.

[resistencia]

Estimado @Alfonsomedina 

eso le sucede cuando intenta instalar windows ?  este equipo no necesita de controladores para instalar windows ni para reconocer el HDD, lo que puede estar sucediendo es que no creo bien el USB de instalación o el HDD esta dañado. Cre el USB de instalacion usando la herramienta de creación de medios de Microsoft.

[Alfonsomedina]

Gracias por responder estimado, he creado el USB desde la pagina de W10, es correcto así? o como debo crear el usb de instalación? 

[resistencia]

Debe seguir los pasos que le indica microsoft desde su pagina seleccionar la herramienta de creación de medios y esta lo va guiando.

[Alfonsomedina]

He seguido los pasos para crear la herramienta de instalación de W10, sin embargo, al momento de seleccionar un disco no me aparece disco alguno, por lo que descargue controladores de la Notebook HP - 14-ck0003la, que tampoco me funcionaron, como podría saber si el disco duro está dañado? porque si aparece el icono cuando estoy instalando el w10, adjunto imágenes de lo descrito

[resistencia]

la encender el equipó oprima varias veces la tecla F2, selecciona el disco para test y vea si es aprobado o tiene un ID de falla.

[Alfonsomedina]

Realicé el procedimiento, seleccioné Comprobación de Disco rígido, y me arrojó el siguiente mensaje:

[resistencia]

lo mas probable esta el disco dañado o debe revisar abrir el equipo y que este conectado bien el disco. Usted ha hecho cambios en la BIOS ?

[Alfonsomedina]

No he realizado ningún cambio en la BIOS, revisaré si está conectado adecuadamente el Disco

[Alfonsomedina]

Revisé la posición del disco y no observo posición, incorrecta, en todo caso sería Disco dañado?, que disco debo adquirir para reemplazarlo? o que disco SSD