HP accelerometer no funciona en esta version de windows (Windows 10 64bits)

[PVasquez]

Instalando las actualizaciones, el HP 3d guard indicado por HP Support Assistant, al reiniciar dice que no funciona con este windows... el equipo es nuevo... Saludos.

[zipp]

Efectivamente el HP accelerometer No funciona con la ultima actualizacion de Windows 1703-1709, hay que esperar que HP saque y publique una actualizacion del programa

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola PVasquez.

Descargue Hp 3D DriveGuard desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers,puede guardarlo en el escritorio o cualquier otro lugar.

Puede descargar winrar o 7-zip desde:

http://www.7-zip.org/

https://www.winrar.es/descargas

Después de descargar cualquiera de los dos programas,se dirige a la ruta donde esta el archivo descargado,de clic derecho sobre el sp*****.exe(si tiene winrar haga lo siguiente) extraer en/ ,(si tiene 7-zip) haga clic con el botón derecho en el sp*****.exe, seleccione 7-Zip, seleccione los archivos extraídos y haga clic en Aceptar.

Presione las teclas Windows(+)R

En la nueva ventana escriba devmgmt.msc y pulse enter.
En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos del sistema , haga clic con el botón derecho en la entrada Hp Mobile Data Protection Sensor y seleccione Actualizar software del controlador.

Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccioneElegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

Si lo anterior no funciona,restaure el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

[ING-IT]

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GOLD_MASTER escribió:

Hola PVasquez.

Descargue Hp 3D DriveGuard desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers,puede guardarlo en el escritorio o cualquier otro lugar.

Puede descargar winrar o 7-zip desde:

http://www.7-zip.org/

https://www.winrar.es/descargas

Después de descargar cualquiera de los dos programas,se dirige a la ruta donde esta el archivo descargado,de clic derecho sobre el sp*****.exe(si tiene winrar haga lo siguiente) extraer en/ ,(si tiene 7-zip) haga clic con el botón derecho en el sp*****.exe, seleccione 7-Zip, seleccione los archivos extraídos y haga clic en Aceptar.

Presione las teclas Windows(+)R

En la nueva ventana escriba devmgmt.msc y pulse enter.
En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos del sistema , haga clic con el botón derecho en la entrada Hp Mobile Data Protection Sensor y seleccione Actualizar software del controlador.

Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccioneElegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

Si lo anterior no funciona,restaure el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

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Por favor deja de poner esa porqueria en todos los ilos todo el mundo te ha dicho ya que no funciona, basa tu tiempo en reclamar a HP, lo que tienes que hacer es cada vez que has puesto esa porqueria de solucion mandar un correo de reclamacion a HP.

Y no borres mi respuesta que las del otro dia donde ya te dije esto la han borrado.

EL PROBLEMA ES DE HP Y HP TIENE QUE SOLUCIONARLO,  EL USUARIO NO TIENE QUE HACER NADA.

[ING-IT]

GOLD_MASTER escribió:

Hola PVasquez.

Descargue Hp 3D DriveGuard desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers,puede guardarlo en el escritorio o cualquier otro lugar.

Puede descargar winrar o 7-zip desde:

http://www.7-zip.org/

https://www.winrar.es/descargas

Después de descargar cualquiera de los dos programas,se dirige a la ruta donde esta el archivo descargado,de clic derecho sobre el sp*****.exe(si tiene winrar haga lo siguiente) extraer en/ ,(si tiene 7-zip) haga clic con el botón derecho en el sp*****.exe, seleccione 7-Zip, seleccione los archivos extraídos y haga clic en Aceptar.

Presione las teclas Windows(+)R

En la nueva ventana escriba devmgmt.msc y pulse enter.
En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos del sistema , haga clic con el botón derecho en la entrada Hp Mobile Data Protection Sensor y seleccione Actualizar software del controlador.

Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccioneElegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

Si lo anterior no funciona,restaure el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

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YA ES LA TERCERA VEZ QUE ME BORRAN EL MENSAJE!!!

POR QUE NO QUIEREN QUE EL COSUMIDOR VEA QUE EL PROBLEMA ES DE HP. HP ES QUIEN DEBE SOLUCIONARLO Y EL USUARIO NO TIENE QUE HACER NADA PARA ESO SE HA COMPRADO UN EQUIPO HP EL CUAL LLEVA UN SOPORTE EN EL PRECIO.

**Bleep**.

UTILIZA TU TIEMPO EN RECLAMAR A HP

DEJA 

[GOLD_MASTER]

@ING-IT usted mismo puede hacer el reclamo.

Hp poco a poco está actualizando el driver para los distintos modelos.

[ING-IT]

Ya lo he realizado lo que no entiendo es por que sigue poniendo soluciones falsas.

[GOLD_MASTER]

No son soluciones falsas ya que a varios usuario les ha servido recientemente,es cierto que ha otros usuarios no les ha funcionado;recientemente he revisado que Hp esta actualizando 3D DriveGuard para algunos modelos.

[ING-IT]

Me parece correcto esta actulizado el de este usuario ???? no lo sabes no ??

Pues me reitero soluciones falsas.

[PVasquez]

Traté en varias ocasiones de actualizar el sp automáticamente y siempre quedo dando el error al reiniciar, pero siguiendo la indicación de GOLD_MASTER de descargar manualmente el sp82228.exe , descomprimir con winrar e instalar desde el administrador de dispositivos... funcionó perfectamente... Gracias a todos... para mí está solucionado.