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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El programa HP 3D DRIVEGUARD no funciona

Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tras la actulizacion de microsoft de windows 10 KB4048955 (compilación del SO 16299.64) el programa 3d driveguard a dejado de funcionar y puesto que es indispensable en un portatil me gustaria saber si alguien sabe si HP esta tratando de actulizar el software para solucionarlo o se dispone de una solucion real.

 

Y no la chorrada escrita por un usuario 30 veces de poner el driver directamente, que ya se sabe que no funciona.

 

Tampoco es opcion el revertir la actulizacion puesto que deja el sistema espuesto a diferentes fallos.

 

Espero que Hp solucione esto rapido por que es bastante vergonzoso que teniendo un portatil con una semana ocurran estas cosas generalizadas en muchos usuarios para algo pagamos el precio de un portatil hp que implica un soporte por parte de la marca.

 

Un saludo.

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1 RESPUESTA 1
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Profesor
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El programa HP 3D DRIVEGUARD no funciona

Hola ING-IT 

 

Si deseas ponerte en contacto directamente con el soporte técnico de HP Ingresa al siguiente enlace:

 

https://support.hp.com/es-es/contact-hp

 

Teléfonos:

 

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

 

 

Saludos. 

 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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