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Fallo ID

Hp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Queria hacer una consulta 

al iniciar el computador me pide que chequee el disco duro antes de iniciar, cuando lo reviso me sale esto:

Verificacion de SMART : REPROBADO

ID DE FALLA : RGFP63-6KP9RU-MFGJW1-608E03

ID DEL PRODUCTO : B8T39LA#ABM

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Fallo ID

Hola @WindKar7 

 

Este problema va relacionado a tu disco duro y necesita ser remplazado, si tu equipo se encuentra dentro del año de garantía necesitas comunicarte con el departamento de soporte.

 

Puedes tratar de instalar el S.O de tu equipo para seguir usando tu equipo con los siguientes pasos, para esto ocuparias una USB de 16GB

recuperación de HP en la nube

 

Espero ser de gran ayuda, si esto fue así dejame saberlo


Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP
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Fallo ID

Hola @WindKar7 .

El id indica:

Failure Code: 301

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure.

 

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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