Fallo ID

[WindKar7]

Queria hacer una consulta 

al iniciar el computador me pide que chequee el disco duro antes de iniciar, cuando lo reviso me sale esto:

Verificacion de SMART : REPROBADO

ID DE FALLA : RGFP63-6KP9RU-MFGJW1-608E03

ID DEL PRODUCTO : B8T39LA#ABM

[Alex92]

Hola @WindKar7 

Este problema va relacionado a tu disco duro y necesita ser remplazado, si tu equipo se encuentra dentro del año de garantía necesitas comunicarte con el departamento de soporte.

Puedes tratar de instalar el S.O de tu equipo para seguir usando tu equipo con los siguientes pasos, para esto ocuparias una USB de 16GB

recuperación de HP en la nube

Espero ser de gran ayuda, si esto fue así dejame saberlo

[GOLD_MASTER]

Hola @WindKar7 .

El id indica:

Failure Code: 301

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure.

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 😎

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.