Solucionado: Re: El Equipo no se APAGA en Windows 10 - Comunidad de Soporte HP

Jesus1295 · ‎17-04-2017

Hola

Tengo una laptop con el sistema operativo de windows 10 que originalmente tenia windows 7 y todo ha funcionado muy bien, solo que al momento de apagarla no se apaga por completo y queda encendida, se ve el led del disco funcionando y el boton de encendido/apagado tambien permanece encendido.

Porfavor quien pudiese ayudarme con esta situacion se lo agradeceria.

GOLD_MASTER · ‎17-04-2017

Hola.

Bienvenido al foro Jesus1295.

El problema puede ser ocasionado por el controlador Intel(R) Management Engine Interface.

Puede leer las instrucciones para solucionar el problema en ingles:http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/SOLVED-Windows-10-Laptop-won-t-g...

Siga las instrucciones:

Inicio>Configuración>Sistema>Inicio/Apagado y Suspensión>Configuración adicional de energía>Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado>Cambiar la configuración actualmente;Por último donde dice activar inicio rápido lo desactiva y guarde los cambios.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español,además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de "Me gusta"

,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución"

,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

Esteban_GF · ‎13-02-2018

Eso fue lo primero que probé tras leerlo en un foro, pero nada