mi laptop se apaga cuando conecto mi disco duro al cable de datos sata de mi portatil

[lenner]

mi laptop se apaga cuando conecto mi disco duro al cable de datos sata de mi portatil y cuando quito el disco duro si prende bien pero vuelvo a conectar el disco duro y se apaga

[EstefaníaE]

Hola lenner, ¿sin ningún tipo de disco duro carga correctamente? ¿Has verificado si el disco duro está dañado y por eso se apaga cuando lo conectas?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[lenner]

Hola ya lo prove con 3 discos distintos y con los 3 me pasa lo mismo y también aparece un mensaje que dice error 30F o 3F0 algo asi

[EstefaníaE]

En ese caso, deberá repararse el disco duro, ¿tienes garantía?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[lenner]

Hola el disco duro ya lo tire compre uno nuevo pero me sigue pasando lo mismo

[EstefaníaE]

¿Usaste el mismo cable y conector de la placa? ¿Tienes garantía?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[lenner]

Hola ya no tengo garantía y ya cambio el cable que va conectado a la madre y sigue haciendo lo mismo también intente instalarle el software al disco duro pero me sale un mensaje relacionado con un controlador, ya baje los controladores y me sale el mismo mensaje 

[EstefaníaE]

¿Tienes garantía?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.