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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Touch pad y Puntero

HP ENVY x360

Cuando estoy navegando en una pagina web, el puntero se pone loco y va de un lado a otro abriendo paginas que no he seleccionado.

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Touch pad y Puntero

Hola. Puedes probar a reparar o restablecer el TouchPad:

- Entras en CONFIGURACIÓN de Windows / APLICACIONES / Aplicaciones y características, y aquí buscas la aplicación del panel de control del TouchPad, haces clic en ella y entras en Opciones avanzadas.

 

Image 1.jpg

 

- En la nueva ventana haces clic en Reparar. Si el problema no se soluciona haces clic en Restablecer.

 

Image 2.jpg

 

 Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

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Touch pad y Puntero

El problema continua aun despues de haber ejecutado el proceso sugerido.

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Touch pad y Puntero

Hola de nuevo. Puedes ver este documento de HP: Uso del panel táctil TouchPad o ClickPad en Windows 10 .

Puedes seguir las indicaciones del apartado Solución de problemas del TouchPad o ClickPad, que básicamente son:

- Realizar un reinicio forzado o reinicio de energía. Hay 2 métodos para hacerlo, dependiendo de si tu PC tiene batería extraíble o batería fija. Puedes ver este documento de HP: Cómo realizar un reinicio de energía 

- Actualizar los controladores del TouchPad a las versiones más recientes. Para ello visitas esta página web: https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops , introduces el Nº de serie del portátil y el sistema operativo y en la sección Teclado, mouse y dispositivos de entrada descargas el controlador más reciente para el TouchPad y lo instalas siguiendo las instrucciones.

Saludos cordiales y buen día.

 

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación