PANTALLA EN NEGRO Y UN GUION PARPADEA

[elitebookph]

Hola  comunidad  hace unos Dias estaba usando mi Hp Elitebook la apague y la puse a cargar cuando la encendí me apareció la pantalla en negro y con un guion parpadeando por favor quien me puede ayudar si tienen este mi  problema y lo solucionó  

[Talosiano]

Hola. Puedes intentar reiniciar el PC:

- Pulsa a la vez las 3 teclas  ctrl  -  alt  -  supr  y aparecerá una pantalla azul. En la parte inferior derecha haces clic en el icono de encendido y eliges la opción de reiniciar, para ver si puedes entrar en Windows.

 Tanto si funciona como si no, es posible que algún archivo del arranque de Windows esté dañado, así que sería conveniente que hicieras una Reparación del inicio del sistema operativo. Para ello, (con el PC apagado) pulsa el botón de encendido y de seguido pulsa la tecla  F 11 de forma intermitente, hasta que aparezca la pantalla azul de ELEGIR UNA OPCIÓN, y ahora:

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en OPCIONES AVANZADAS.

- Y ahora clic en Reparación de inicio.

Si no soluciona el problema, puedes Restablecer Windows 10. Puedes ver este vídeo de HP para hacerte una idea: Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca . Pero es mejor que sigas esta secuencia después de que aparezca la pantalla azul de ELEGIR UNA OPCIÓN:

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS.

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (así no eliminas el Recovery o el disco D).

 - Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y ahora clic en Restablecer.

Si ninguna de las opciones anteriores te ha sido posible, puedes intentar Restablecer el BIOS . Para ello, puedes ver este vídeo de HP:  Restauración del BIOS mediante una combinación de teclas. 

Para más información sobre cómo restablecer o actualizar el BIOS, puedes ver este documento con vídeos de HP:

Actualización del BIOS 

También es muy conveniente que mantengas todo el software y controladores de HP actualizados. Para ello, si no la tienes instalada, descarga e instala la app. HP Support Assistant . Busca actualizaciones disponibles y las descargas una a una (reinicio incluído, si lo pide).

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

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