Problema con camara web intergrada de laptop

[Mrodro]

Buenas, he actualizado el window de mi portatil de window 7 a window 10 y una vez finalizada la actualizacion resulta que la camara web integrada en la portatil no funciona. Entro a la aplicacion de "camara web" y me sale oscuro la pantalla, siendo que alumbra el foco de la camara como si funcionara todo bien. Ya he probado entrando a "administracion de dispositivos" y esta la camara web, esta todo correcto, solo que no funciona. Cuando trato de sacar foto en la aplicacion, como no funciona sale el siguiente mensaje "codigo de error: 0xA00F4292<PhotoCaptureStartTimeout>". Por otro lado entro a la pagina de HP y cuando busco los controladores y demas, lee mi tipo de laptop pero cuando trato de buscar el sistema operativo no funciona ahi quedo y trato de instalar los sistemas operativos de la camara pero nada, sigo los pasos tambien y nada que funciona.

les agradeceria de mucho si me ayudaran a solucionar el problema.

[Laura_A]

Hola buen día Mrodro, con gusto te asisto, ayúdame con el modelo exacto del equipo o bien con el número de producto que lo puedes ver en el escritorio presionado FN +ESC.