Pantalla negra, no prenden ventiladores, no prende la pantalla

[Arran]

Hola! Ayer por la mañana estaba utilizando mi laptop y todo normal. Cerré la tapa sin apagarlo y salí por un par de horas. Regresando, abrí la tapa y estaba en el BIOS, en un menú negro de Operating System Boot Mode Change. Cómo no solicité esa pantalla, pulsé la tecla esc para salir del menú. Se apagó la laptop, y al intentar iniciarlo de nuevo ya no prendía la pantalla ni se movían los ventiladores. He intentado conectar un HDMI para ver si mandaba señal de video a otro monitor, pero no funcionó. Ya desconecté la batería y el adaptador de corriente para reinicializar el BIOS, hasta incluso intentando flashear una actualización de BIOS mediante un USB y presionando las teclas Win + B (solo en HP). Hay algo que pueda hacer para arreglar la laptop? Es un HP Pavillion 13" con 8GB de RAM.

[JesusB]

Hola @Arran , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.