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Estudiante superior
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Resuelto!

Disco HDD INTERNO APARECE Y DESAPARECE

Omen by HP 15-dc1004la
Microsoft Windows 11

Hola que tal! Tengo una laptop Omen by HP 15-dc1004la, y el problema que tengo es que mi dicho duro HDD aparece y desaparece, y mi laptop se hizo lenta, todo surgió al momento que un programa (un emulador llamando BlueStacks se trabó) y me salió el típico mensaje de esperar o cerrar el programa y entonces decidí esperar a ver si quitaba pero no fue así, entonces procedí a forzar el apagado con el botón de encendido/ apagado pero al iniciar tardo más de lo normal en encender y me salió el siguiente mensaje 

Screenshot_20230607-090304~2.png

 entonces volví apretar el botón de encendido/ apagado y ya prendió bien, pero igual estaba lenta  y al entrar al explorador de archivos no salió mi disco duro HDD solo me salía el disco de estado sólido,  ya hice el diagnóstico de los componentes y me sale esto:

Screenshot_20230607-090251-686.png

Si suspendo el equipo (solo cierro la pantalla sin apagar el equipo) y al desbloquearla ya aparece mi disco duro HDD pero si le doy click se queda cargando y se cierra el explorador de archivos.hay ocasiones donde se logra abrir y me muestra todo lo que tengo pero si doy click a alguna carpeta se queda cargando y se vuelve a cerrar el explorador de archivos y el disco HDD desaparece de nuevo.

Screenshot_20230607-092857-061.png

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Rector Rector
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Disco HDD INTERNO APARECE Y DESAPARECE

Estimado @Jjrs2023 

 

Eso indica que el disco esta dañado el controlador DST, lo mas probable es que deba cambiar, de todas maneras abra el equipo y verifique que los cables están bien puestos en el disco,  desde el lado de la placa madre como del lado del disco.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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