No hay salida de sonido por los altavoces Bang & Olufsen

[MaraR]

Buenas noches. Hace un tiempo llevé a limpiar mi portátil  a una tienda de informática, ya que iba lento y el disco duro estaba a tope. Supongo que al limpiar y borrar todo y reinstalarle el sistema operativo de cero etc etc eliminarían algún software o algún programa que era el que permitía el funcionamiento de los altavoces Bang & Olufsen. Actualmente no se escucha por ellos, si no que solo reconoce como salida de audio los altavoces predeterminados (2- High Definition Audio Device), que en este caso tienen la salida en la parte de abajo del ordenador, escuchándose muy bajito aún teniéndolos al máximo. No sé como puedo hacer para solucionarlo y que la salida de audio vuelva a ser por los altavoces Bang & Olufsen que hay en la zona del teclado. Es como si no ni siquiera existiensen o no los reconociesen. El modelo de portátil es el PC Notebook HP ENVY 15-ae105ns y el sistema operativo instalado es el Microsoft Windows 10 (64 bits). 

Muchas gracias de antemano.