NO FUNCIONA CORRECTAMENTE-SPANISH-NOT US

[ajkentros]

Necesito que alguno pueda especificar con más detalle que significa: NO FUNCIONA CORRECTAMENTE-SPANISH-NOT US.

Mensaje recibido como respuesta a la orden de servicio o reparación:[texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

El equipo ingresa a garantía porque WiFi se corta, porque el ventilador queda encendido.

El servicio de garantía, el despacho del equipo, la atención recibida por HP, excelente

Pero la descripción del problema no es profesional, situación extraña en HP.

Por eso quiero una respuesta a este mensaje que cumpla mis expectativas.

Gracias.

[FChamorro]

Hola, ajkentros.

Voy hablarle por privado para poder pedirle un dato de su equipo.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[ajkentros]

Hola Fran

Estoy de acuerdo. Te envié la información solicitada en tu mensaje privado.

[Iviceleste21]

Hola, podrías comentar cuál fue la respuesta? Me encuentro en la misma situación al no comprender qué significa y si se puede repetir. Gracias